Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Lechevalier Julien – contact : contact@arkenyx.fr ou 06.45.65.84.48.

Données collectées

Lorsque vous nous contactez via le site (lien « Envoyer un message » ou bouton « Demander un devis »), l'ouverture de votre messagerie nous permet de recevoir votre adresse e-mail et le contenu de votre message (et, pour les demandes de devis, les prestations sélectionnées). Aucune donnée n'est enregistrée sur un serveur du site : les échanges nous parviennent par e-mail.

Finalité et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes (devis, questions, projets). La base légale est votre consentement implicite (envoi du message) ou l'exécution de mesures précontractuelles.

Données lors des interventions

Dans le cadre d'une prestation, l'accès aux données présentes sur votre équipement est strictement limité à ce qui est nécessaire à la réalisation de la prestation. Aucune copie ni conservation de vos données n'est effectuée sans votre accord préalable. Les données sont traitées dans le respect du secret professionnel et du RGPD.

Sites livrés avec base de données ou espace membre

Lorsqu'Arkenyx réalise pour un client un site web doté d'une base de données ou d'un espace membre (authentification, profils utilisateur, données telles que nom, email, téléphone, âge), le site livré est la propriété du client. Pour toutes les données personnelles collectées et traitées via ce site (formulaires, comptes utilisateurs, avis, etc.), le client est seul responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « informatique et libertés ». Il lui incombe d'informer les utilisateurs du site (mentions légales, politique de confidentialité du site livré), de respecter leurs droits (accès, rectification, effacement, etc.), de définir les durées de conservation et d'assurer la sécurité des accès après mise en ligne. Arkenyx n'est pas responsable du traitement des données effectué par le client sur le site livré, ni des manquements du client au RGPD.

Arkenyx met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées lors du développement (sécurisation des accès, bonnes pratiques) et peut recommander au client de mettre en place une politique de confidentialité et d'information des utilisateurs. Lorsque la prestation implique un traitement de données personnelles pour le compte du client (par exemple hébergement ou maintenance du site), un contrat écrit ou des clauses conformes à l'article 28 du RGPD peuvent être conclus, comme indiqué dans les conditions générales de vente. Arkenyx ne gère pas les données de paiement ni les plateformes de vente en ligne.

Durée de conservation

Les e-mails et coordonnées liés à une demande sont conservés le temps nécessaire à la relation commerciale. Les pièces à caractère comptable sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « informatique et libertés », vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données Rectification Effacement Limitation du traitement Opposition Portabilité (quand applicable)

Pour les exercer, contactez-nous à contact@arkenyx.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise pas de cookies analytics ou publicitaires. Un stockage local (navigateur) peut être utilisé pour mémoriser votre préférence d'affichage (thème clair ou sombre). Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins marketing.