Politique de confidentialité
Cette page décrit comment sont traitées les données personnelles collectées via le site arkenyx.fr, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « informatique et libertés ».
Responsable du traitement
Lechevalier Julien – contact : contact@arkenyx.fr ou 06.45.65.84.48.
Données collectées
Lorsque vous nous contactez via le site (lien « Envoyer un message » ou bouton « Demander un devis »), l'ouverture de votre messagerie nous permet de recevoir votre adresse e-mail et le contenu de votre message (et, pour les demandes de devis, les prestations sélectionnées). Aucune donnée n'est enregistrée sur un serveur du site : les échanges nous parviennent par e-mail.
Finalité et base légale
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes (devis, questions, projets). La base légale est votre consentement implicite (envoi du message) ou l'exécution de mesures précontractuelles.
Données lors des interventions
Dans le cadre d'une prestation, l'accès aux données présentes sur votre équipement est strictement limité à ce qui est nécessaire à la réalisation de la prestation. Aucune copie ni conservation de vos données n'est effectuée sans votre accord préalable. Les données sont traitées dans le respect du secret professionnel et du RGPD.
Durée de conservation
Les e-mails et coordonnées liés à une demande sont conservés le temps nécessaire à la relation commerciale. Les pièces à caractère comptable sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « informatique et libertés », vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données Rectification Effacement Limitation du traitement Opposition Portabilité (quand applicable)
Pour les exercer, contactez-nous à contact@arkenyx.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies et stockage local
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